长沙事件启德教育声明
2007年12月18日上午9点，广东启德教育交流服务有限公司湖南及长沙两个办事处的员工回到办公室时发现，昨天下班时还好好挂着 “启德教育” 的办公室都赫然变成了“澳际出国留学”，几乎全体同事在事后表示在此之前毫不知情，都为此遽变深感震惊和不解。而当日上午澳际在其网站首页上公开宣称“澳际留学吸纳长沙启德负责人及全体员工”，并向各大媒体散发此类信息的“新闻稿”，称“此前启德在长沙的两个办公室的标牌已经正式更名为‘长沙澳际出国留学’”。此后，有自称澳际的员工致电已经与“广东启德教育交流服务有限公司”签署委托合同的客户，称“长沙启德已经不存在”，误导学生重新签署貌似“广东启德教育”留学服务合同的文件，使不明就里的学生签订与“澳际”的合同。[b]为了让公众知道事情的真相，启德教育特向广大关注此事的朋友公告以下事项：[/b]1、启德教育在长沙原有两处办公室，分别位于平和堂商务楼901、与喜来登商务楼15楼D座，是经过正式工商注册的“广东启德教育交流服务有限公司湖南办事处”及“广东启德教育交流服务有限公司长沙办事处”，至今仍然有效（工商注册见下图）；而“澳际”未履行任何手续就强占办公室，并公然在其网站上公布 “启德在长沙的两处办公室的标牌已经正式更名为‘长沙澳际出国留学’”，在此期间，“澳际”发出新闻通稿给各大媒体，高调宣传““澳际出国留学”吸纳了“启德出国留学”在湖南的全部人员”等言论。[b]实际上已经践踏了商业道德，触犯了法规，手段实在拙劣。[/b]
2、物业使用权的问题：事发次日，喜来登商务楼15楼D座的业主书面确认启德教育拥有该物业的使用权。但截至发稿当日，“澳际”人员在没有合法使用权的情况下，仍然拒绝配合业主、物业使用人启德教育、以及物业管理处交还办公场所的要求，并且不断尝试滋扰来访客户的咨询与办公秩序。[b]对稍有法律意识的人而言，此等行为实属闹剧，无异于自贱身份、损人不利己。[/b]
3、事发当天，启德教育总部马上主动联系长沙办的所有在办客户，及时解释现状，清楚表明启德教育将会为学生服务到底的立场；并且为了确保学生的申请进度不受任何影响，启德教育总部马上派出资深顾问亲赴长沙，提供高质、准确的服务。与此同时，长沙澳际制造了与“广东启德教育”格式完全相同的“留学委托合同”，编造“长沙启德不存在了”等各种理由，误导学生与之签署新合同；并且以学生已经交纳的个人资料原件来挟持，使学生就范。[b]对任何有判断能力的人来说，“* 际”在此过程使用了明显不正当的竞争手法，而且用心险恶，委实树立了行业竞争的极坏榜样。[/b]
4、原启德教育长沙办负责人林某是此次事件的策划和实施者，启德教育在2007年12月18日已经免去其所有职务，并保留对其进行法律追究的权利。启德长沙除林某之外的同事都被蒙在鼓里，事后部分同事通过各种方式向启德总部表示还是要回到启德。这种现象也引发了人们关于职业操守问题的深思。[b]但一个自称“留学行业旗舰”的机构，不以破坏职业道德为耻，反而四处炫耀，以“澳际留学吸纳长沙启德负责人及全体员工”为荣，岂非咄咄怪事！难道这就是澳际所谓的“不断扩展和并购”的方式？此举无疑让明眼人不齿，使行业蒙羞。[/b]
启德教育一直遵守企业公民的基本准则和行业规范，在以学生利益为第一位的前提下，开展正当的市场竞争。在此次事发之初，也与“澳际”多次交涉，但至今没有任何结果。
[b]广东启德教育交流服务有限公司在此严正声明：[/b]
第一，“广东启德教育交流服务有限公司湖南办事处” 及 “广东启德教育交流服务有限公司长沙办事处”是在当地工商注册的合法机构，属广东启德教育交流服务有限公司所有，非经股东同意，任何人无权出售。
第二，“广东启德教育交流服务有限公司湖南办事处” 及 “广东启德教育交流服务有限公司长沙办事处”业务正常运作，启德长沙员工及启德教育集团的服务团队依照正常程序受理留学服务及跟进在办客户留学服务。请启德教育长沙分公司的客户切勿轻信谣言。启德教育集团一直以来仅以“广东启德教育交流服务有限公司”的名义签订出国留学服务合同，并对接受启德教育出国留学服务的学生全权负责。若有人要求变更 “出国留学服务合同”，须谨慎阅读以防受骗。
第三，湖南省长沙市芙蓉中路一段478号运达国际广场喜来登商务楼15楼D座为启德教育集团在长沙的合法办公地点。澳际在未经合法手续就强占办公室，并改变办公室标牌、对外宣传接收此办公室，侵犯了启德教育的权益，启德教育将追究其法律责任。
启德教育作为全国知名的留学专业服务和培训机构，秉承“以人为本、诚信为本、专业为本、服务为本”的理念，踏踏实实地为数以万计的学生提供最专业的出国留学服务。以专业、诚信、高品质服务赢得客户的信赖，与各地同行建立了良好关系。启德教育珍视自己的品牌和声誉，也希望行业同人通过“阳光下的正当竞争”，共同努力，树立整个留学服务机构的专业、诚信的社会形象。唯有这样，这个行业才能走得更远。
作为原启德长沙合作方中德兴公司的负责人林珊的严正声明
为什么选择离开启德?作为启德原来的合作方,我通过半年多的合作,深度感受启德。做出离开决定,并非离开我所服务的长沙及上海团队,而是为了更好的为自己的团队负责。
作为国际教育服务机构,最为重要的就是客户的权益。完善的服务流程和满足专业的教育规划，对于客户都是极为重要。而启德的服务流程决定了，我们在长沙的客户没有办法满意，诸如学校申请不及时、办理签证滞后，和境外服务不完整。回想启德先前承诺让我汗颜，我做为曾经的“海归”，我希望我们的客户都满意，都顺利，我为自己的选择负责，因为客户才是最重要的。
这个选择也是我们长沙整个团队的选择，12月18日调整结束，除了团队离职员工2人（实是应辞退同事），整个团队兢兢业业、踏踏实实、一如既往的工作态度让我感动。我们大家一起齐心协力，积极服务客户，并且得到澳际总部的高效、专业的工作支持。不仅客户本人能够直接感受到，还有我在长沙的同事，都认同找到了大部队，都很欣喜我们共同的选择。
我的权益主张
2003年7月我来到长沙，经历了创业期最艰难的阶段，从2个人开始，发展到现在近40人的团队。我们经历了不仅仅是汗水和付出的努力，还有的就是湖南省国际教育市场的变更，从最初的七家留学机构到目前的多家机构林立，我们的团队一直在积极的发展和应对竞争。
2007年3月份，我代表团队选择在长沙和启德合作，到2007年11月份，又只身赴上海开创启德上海的业务。我付出的不仅仅是资金，还有就是汗水，在积极推广启德的品牌。而我近期看到启德在网站发布的所谓“严正声明”，感到非常可笑！启德在长沙投入过一分钱吗？我们投入了大量的资金，而我的合作方没有任何投入，基于这一点而言，我和我的团队该如何主张权益呢？场地，设备，人员包括客户资源，无一例外是我们自己的投入。而在上海，我一个一个招募精英加入我组建的团队，这个团队承载了我很多的期待，我怎能轻易放弃？
我的梦想
在国际教育行业的大舞台上，我从长沙走向上海，更希望从上海走向全球，澳际除了是让人钦佩的行业领军企业，更能让人激动地展望发展的未来。我的团队包括我都期待能纵身一跃，发挥个人聪明才智，帮助他人，成就自己。
国际教育服务影响每个人的一生，因为教育决定未来；在我曾做出留学选择的时候，也曾希望有人能指明方向。
今天的我，已经站在这个行业的最前沿，为我的客户指明方向，也为我的团队指明方向。我们有共同的梦想，还需努力，不要为一已私利而牺牲团队发展，牺牲企业发展，我希望这次的调整，让大家能够更加感受到梦想实现的愉悦！坦荡展望未来，个人利益已经不太重要，我也更希望这次调整中的当事人能够更加大度的面对现实：我们为了客户，为了团队，为了梦想做出的选择，难道不是最好的选择吗？
林珊
2007-12-23
页:
[1]