意大利启华商城:打造海外华人大型商场的新理念
从服装到服饰配件,从皮包到鞋类,从玩具到家居用品,华人移民在意大利开办的商店可谓遍地开花,无处不在。但这些商店的一个共同特点是规模较小,以小店面、单类商品销售的经营模式为主。于2006年11月开业的意大利启华商城则打破了华人移民过去这种小店面经营的模式,成功打造了华人开办大型商场的经营新理念。启华商城位于意大利著名的海滨旅游城市里米尼, 商场总营业面积15000平方米,上下两层楼面组成,商品种类达近万种,由旅意浙江籍华商王林岳、付云森、陈进法和蒋云业携手合股创办。
冬日的里米尼有些许冷清,傍晚时分记者来到了启华商城,四个高挂的大红灯笼映红了四周,停车场里停满了顾客前来购物的车辆。一进入商城,里面涌动的顾客人流仿佛让人忘记了外面的寒冷和冷清,商城内各类商品被整齐有序的排放在不同区域,几个年轻人在挑选化妆品和首饰,孩子们在挑选自己喜欢的玩具,一对老年夫妇显然对中国的工艺品产生了兴趣,有的顾客在选服装,有的顾客在试鞋子……记者留心观察了一下,商城的顾客群主要以意大利人为主,记者随机采访了几名意大利顾客,他们告诉记者,他们都是本地居民,启华商城的商品品种多,价格适中,而且质量也不错,非常适合他们的消费需求,所以会选择到这里购物。一名年轻的华人顾客也对记者说,里米尼华人不多,但启华商城这种经营新模式确实令顾客方便不少,不必因买不同的商品而奔走于不同的商店,所以这里的华人也都会到这里购物。
是怎样的经营理念使开业仅几个月的启华商城就逐步走上正轨,赢得顾客的青睐呢?在商场办公室我们见到了正在忙碌的启华商城董事长王林岳先生,据王董事长介绍,由于近年来华人开办的商店越来越多,竞争也越发激烈,虽然中国产品以其低廉的价格被越来越多的意大利普通市民所接受,但由于价格低廉,也存在着质量差,包装粗糙等问题,在一定程度上影响了它的发展空间。
成立华人大型超市,通过种类齐全的商品来吸引顾客,满足不同年龄层顾客的需求,在价格低廉的同时确保产品的质量,真正做到物美价廉,以此来提高意大利市民对中国产品的信任度,为中国产品在意大利的发展拓展更大的空间,正是基于这种想法,王林岳先生和同他有着同样想法的付云森、陈进法和蒋云业联手创办了启华商城。
王林岳对记者说,我们从开业至今一直遵循着价低质不劣这一经营理念,严把进货这一关,同时也更注重产品的外包装,目前看来,我们的经营方向和理念已经得到了很多顾客的认可。启华商城还只是在起步阶段,对于如何经营管理大型商场我们也还在不断摸索之中,从原来的小打小闹到现在的大型商场,我们还有许多东西要学,还有许多先进的管理经验需要借鉴。当记者问起商城将来的发展目标时,王林岳笑着回答,我们的目标首先是进一步规范商城的管理,通过经营启华商城摸索出一整套先进的管理模式,为将来成立连锁店打好基础。
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