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嫌顾客给的小费太少 美国一家亚洲餐厅晒出帐单羞辱顾客

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新浪微博达人勋

  • TA的每日心情

    2016-5-26 09:23
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    [LV.6]常住居民II

    发表于 2013-4-26 19:13 |显示全部楼层 | 阅读模式


      德拉瓦州郝凯森市(Hockessin)的「Padi」亚洲料理餐厅经理擅自把吝惜小费顾客的照片和帐单贴在社群网站「Instagram」,还用带有种族歧视的字眼冷嘲热讽,激起顾客一片谴责声,迫使餐厅老闆与寿司主厨24日出面郑重道歉,身为老闆外甥的这名经理则受到无薪休假处置。

      德拉瓦州媒体「威明顿新闻报」(Wilmington News Journal)近日报导指出,该餐厅经理邝亚龙(Aaron Kwan,姓名皆音译)使用「傅满洲85」(fumanchu85)做帐号代称,对给小费太少的顾客用粗鲁和刻薄的字眼嘲讽,像是「小气鬼」、「不懂规矩的乡巴佬」,还附加种族歧视形容词。

      上传到网路的实例包括一张消费额53.80元,小费5.20元(不到10%)的帐单照片,顾客的姓氏是印度人。旁边的贴文写道:「看到这样的姓氏还能指望什么?小气得像犹太人。」

      邝亚龙辩称,一定是别的餐厅员工盗用了他的帐号做这样的事情。他说:「我经常把我的iPad平板电脑和其他东西乱放。一定是有其他气到不行的企台做出这样的事。」

      无论如何,「新闻报」13日揭发此事后,顾客群起而攻之,餐厅形象大坏。老闆张伊娃(Eve Teoh)发表公开信道歉,宣称这种侮辱顾客的行为「无法接受」。寿司主厨王派垂克(Patrick Wang)也表示:「事情已经发生,我们道歉。」

      张伊娃说,她不常接触电脑,对社群网站不大了解,不知道网路上有这些贴文。分析家指出,社群媒体是招徕生意的利器,但「Padi」餐厅至少给大家上了一课,如果老闆不经常查看公司网页的内容,可能惹上大麻烦。

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