pinger

您好：

我于12月31日订贵网站雅思考试的书籍及磁带合计共505.22元，其中快递费是74.64元。

贵网站在1月3日将货品交付启德快递公司，但由于该公司的原因，造成我的货品延迟收到，严重影响了我的考试。在等待货品到达的这段时间内，我多次打电话询问，通过贵网站得知他们最迟会于6日将书籍交到我手，但实际上，我是于1月8日10时45分才收到。按照快递程序规定，该公司已经延误交货4天。

由于邮件是由贵网站交付运输的，因此当货品发生纠纷时，需贵网站提出书面索赔申请。

在此，我正式委托贵网站代我追讨由于邮件延迟而对我造成的损失：

其中，电话查询费20元（包括北京查询，青岛查询，开发区查询共计11次。）快递费74.64元，及延迟赔偿费223.92元（运费的三倍）。

请贵网站于14日内对启德快递公司提出书面索赔申请。否则我将同时该公司提出起诉。

此致

礼

51ielts

已经处理！