pinger

您好：

我于昨天2004年1月8日11时致电并致信于贵网站，就我的邮件延迟交付一事，要求贵网站对承担交付的快递公司启德快递进行责任追究，并索赔。但至今没有收到贵网站的任何答复。故，特再次致信贵网站，希望按我信中要求对邮件延迟交付一事进行索赔。如因贵网站的原因，最后导致我的索赔不能得到和理的解决，我将一同追究贵网站的责任。

同时，我看到这个邮件的邮资是20元，而我还剩下一部分书并没有用快递邮寄，贵网站说是因为邮资不够，但我所有订购产品共付邮资快递费74.64元，不知贵网站如何解释。

我将在两日内等待贵网站的答复，如逾期不复，我将对贵网站和启德快递公司一并提起诉讼。

以下是我于2004年1月8日致贵网站的信。请详阅。
我于12月31日订贵网站雅思考试的书籍及磁带合计共505.22元，其中快递费是74.64元。

贵网站在1月3日将货品交付启德快递公司，但由于该公司的原因，造成我的货品延迟收到，严重影响了我的考试。在等待货品到达的这段时间内，我多次打电话询问，通过贵网站得知他们最迟会于6日将书籍交到我手，但实际上，我是于1月8日10时45分才收到。按照快递程序规定，该公司已经延误交货4天。

由于邮件是由贵网站交付运输的，因此当货品发生纠纷时，需贵网站提出书面索赔申请。

在此，我正式委托贵网站代我追讨由于邮件延迟而对我造成的损失：

其中，电话查询费20元（包括北京查询，青岛查询，开发区查询共计11次。）快递费74.64元，及延迟赔偿费223.92元（运费的三倍）。

请贵网站于14日内对启德快递公司提出书面索赔申请。否则我将同时该公司提出起诉。

此致

礼